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流程大咖说 | 解锁潜能:流程挖掘与AI的双剑合璧

在AI领域,技术的迅猛发展正重塑着模型与应用的关系,它们相辅相成,共同加速AI的创新和普及。我们不禁思考,未来是AI重写流程,还是流程重新编排AI?流程挖掘与AI的结合又将带来哪些深远的影响?在最近由企智未来科技携手微软Reactor共同举办的“2024第五届ISIG产业智能大会”上,北京凡得科技有限公司的董事长&CEO海广跃先生,为我们揭开了这一话题的神秘面纱,分享了他对AI与流程智能的深刻见解。他的精彩演讲不仅展示了AI在流程再造中的潜力,也探讨了流程挖掘技术如何与AI相得益彰,共同开启智能化转型的新篇章。生成式企业的曙光海广跃先生首先展示了HFS Research 2024年发布的新价值创造S曲线,其中,生成式AI(Generative AI)作为一股不可忽视的力量,正逐步崛起为企业价值增长的新引擎。在过去的发展中,企业通过优化信息技术基础设施、应用开发与管理、客户服务中心及交易处理系统等关键领域,能够迅速实现初期生产力的显著提升,幅度超过30%,并在此基础上,持续获得年均5%-10%的生产力改进。当AI驱动的生成式企业迎来S曲线新的价值拐点后,企业生产力和效率得到了翻倍提升。通过AI技术,如机器学习(ML)和生成式AI,企业实现了IT运营和业务流程生产力30%-70%的效率增长。随着数据驱动决策和异常处理机制的引入,进一步促进了创新活动的整合,确保了企业能够全面覆盖端到端流程。这种转变不仅提升了日常运作的流畅性,还为企业的持续创新和成长奠定了坚实的基础。凡得“PI+"产业布局随后,海广跃先生深入阐述了“AI Agent+编排”的理念,展示了多个智能Agent如何协同作战,以及大型语言模型(LLM)在代码生成、API调用等实际操作中的广泛应用。这种创新的模式不仅赋予了Agent自我审视与修正的能力,更能够将复杂任务拆解为一系列可执行的小任务,实现精准、高效的执行计划。在此基础上,海广跃先生还介绍了Gartner的业务编排及其自动化技术(BOAT),BOAT平台融合了多种自动化技术,如机器人流程自动化(RPA)、业务流程自动化(BPA)、智能文档处理(IDP)、流程挖掘以及低代码应用开发平台(LCAP)等,构建了一个全方位、一体化的企业自动化综合平台。凡得科技的“PI+”战略布局基于“AI Agent+编排”和“BOAT”,融合了人工智能(AI)、业务智能(BI)、协作智能(CI)、数据智能(DI)与边缘智能(EI),构建了一个全方位的智能体系。这一体系通过无缝对接CRM、ERP系统以及数据中台和数据湖,使得数据管理与分析变得更加智能化和高效,为研发、生产、销售及服务等关键部门提供了强有力的支持。 海广跃先生指出,流程挖掘作为数据驱动的方法,与AI底层依赖的数据有着共同的根源,但解决的问题方式不同:流程挖掘侧重于问题发现,而AI专注于问题解决,“流程挖掘与AI的双剑合璧” 能为企业提供完美的问题解决方案。为了直观展现 “流程挖掘与AI的双剑合璧” 的应用效果,海广跃先生通过某能源集团的流程智慧运营平台具体案例,展示了如何利用流程挖掘和AI技术优化业务流程,提高效率,并解决标准化和合规性问题。未来,凡得科技将继续站在科技创新的前沿,秉承着“创新驱动发展”的核心理念,将AIGC技术的战略价值深度融入到流程智能化的每一个环节。通过与各行业的领军伙伴紧密合作,以科技力量助力企业实现高质量发展,共同迎接智能时代的光辉未来。

2025-01-07
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重磅上线 | 凡得PROCESSX流程智能平台正式成为华为云联营联运商品

近日,「凡得PROCESSX流程智能平台」及配套服务正式成为华为云“联营联运”商品,入驻华为云云商店,此次入驻充分彰显了凡得科技产品的专业实力及市场认可。凡得科技作为华为云在流程挖掘领域的联营联运合作伙伴,双方合作能够深入产品、解决方案等多维度领域,助力各行业用户精益化运营管理。用户可以直接登录华为云云商店,采购「凡得PROCESSX流程智能平台」及配套服务。华为云云商店作为业界标杆,其入驻门槛之高、审核之严,早已成为行业共识。凡得科技凭借卓越的企业实力和强大的产品实力,经过层层筛选和严格审查,最终成功通过华为云云商店的入驻审核。 华为云联营商品华为云云商店联营商品是2022年云商店针对原有严选商品的全新升级,入选标准进一步提升——基于“丰富、品质、创新、共赢”四个维度,制定严格规范的准入规则,并从行业影响力、商品口碑、服务品质等方面综合考量,力求从源头把控服务商的商品技术与研发实力,为用户提供高品质服务。凡得PROCESSX流程智能平台此次上架的「凡得PROCESSX流程智能平台」,不仅是一款流程挖掘工具,更是企业智能化流程管理的运营中心。凡得PROCESSX聚焦于以数据驱动的方式对业务流程的实际执行以及其承载的绩效、质量、风控、数据要求进行全面透视和洞察,并融合AI技术实现企业流程执行智能化和自动化。通过不断识别审查、优化和重塑流程,PROCESSX将有助于提升企业的业务合规水平,降低成本,并最终实现商业价值的持续增长。 未来,我们将充分借助华为云强大的平台生态与丰富资源,加速数字化产品的研发迭代,以科技创新引领客户迈向数字化转型新高地,共同开创数字化时代的辉煌未来。 # 流程挖掘 #流程资产 #流程智能

2024-12-03
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再谱新章 | 凡得科技再度携手长安汽车共筑LTC流程新高度,焕发客户新体验

近日,凡得科技与中国汽车品牌典型代表之一的长安汽车再度达成合作,双方将基于流程挖掘技术,在已优化的原流程上做扩展和深入合作,逐渐优化其LTC全业务流程。这不仅是对凡得流程挖掘解决方案能力的认可,也是对我们在推动企业数字化转型、优化流程效率和提升运营决策能力方面卓越表现的高度肯定。长安汽车的流程管理沉淀长安汽车是中国汽车四大集团阵营企业,拥有162年历史底蕴、40年造车积累,全球有12个制造基地、22个工厂,是中国汽车品牌的典型代表之一。长安汽车自开展对标世界一流管理提升行动以来,紧跟汽车行业发展趋势,积极拥抱数字化变革。重点推动全价值链数字化转型管理提升,以客户为中心,以产品为主线,开展业务流程端到端贯通。凡得的流程挖掘解决方案现如今,长安汽车再度携手凡得科技,复刻整车交付流程优化的成功经验,共同推进LTC流程的数智化升级。围绕“天上一朵云、空中一张网、中间一平台,地上全场景”,重构以长安汽车为主导的新商业模式。通过重构直通客户、端到端集成的业务流程和指标体系,把流程执行过程数字化,基于指标体系开展数据运营,持续改进业务,驱动客户体验创新。流程全景驾驶舱基于凡得PROCESSX,长安汽车高保真还原了LTC的核心业务流程,为企业提供流程孪生驾驶舱,实现流程绩效的评估由“静态”转为“动态”,全方面多维度呈现实务操作中显现的问题。洞察流程健康度基于凡得PROCESSX还原的真实业务流程图,梳理各流程节点之间的关系,可精准识别出流程中存在的效率和合规问题。从营销主价值出发,推动痛点问题解决与优化,可有效提升营销全业务流程的执行效率。此次合作,不仅展示了凡得科技在营销场景下流程挖掘解决方案的强劲实力,也体现了长安汽车对重点推动全价值链数字化转型管理提升的重视。未来双方将持续深化合作,把凡得PROCESSX平台打造为该车企推行精益化管理的基石,持续改进业务,驱动客户体验创新。#凡得捷报 #流程挖掘 #汽车行业流程挖掘解决方案

2024-11-25
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权威认可 | 凡得科技携手上海电力申报的“城市电网韧性供应链”入选第二批上海市“AI+联合创新工作室”

近日,经推荐申报、专家初审、答辩评审等多轮程序,第二批上海市“AI+联合创新工作室”名单公布,由国网上海市电力公司浦东供电公司联合北京凡得科技有限公司、北京京东电解智科技有限公司和上海蓝灯数据科技股份有限公司申报的“城市电网韧性供应链”工作室成功入选。据了解,被授牌“AI+联合创新工作室”的企业都具有一定的行业影响力和代表性,有的是行业内的龙头企业,多承接国家重大工程,具有丰富的应用场景。而与之联合的多为数智化新兴技术傍身的民营企业、部分高等院校和科研机构。联合创新工作室打破了机制上的屏障和技术上的壁垒,形成了优势互补、成果共享、合作共赢的新局面。城市电网韧性供应链国网上海市电力公司浦东供电公司携手凡得科技、京东电解智和蓝灯数据成立的“城市电网韧性供应链 AI+(联合)创新工作室”,凡得科技作为国内先进的流程挖掘提供商,在“城市电网韧性供应链 AI+(联合)创新工作室”中负责流程智能部分,基于流程挖掘(Process Mining)技术,以数据驱动的方式对业务流程的实际执行以及其承载的绩效、质量、风控、数据要求进行全面透视和洞察,并融合AI技术实现企业流程执行智能化和自动化。通过与国网上海市电力公司浦东供电公司的深度合作,凡得科技以卓越的企业实力和强大的产品实力,助力城市电网韧性供应链建设,为构建高效、安全、智能的现代化能源体系提供持续驱动力,推动行业技术的突破与跨越式发展。AI+(联合)创新工作室“AI+(联合)创新工作室”是传统工艺技术与数字化技术相结合的协同创新“共同体”,以人工智能和制造业深度融合为主线,以智能制造为主攻方向,聚焦新一代数字技术赋能实体经济的创新研究与高效应用,助力企业及产业链数字化转型,培育数字化复合型人才。通过创新工作室的创建,将AI、大模型等数字技术融入制造业的设计研发、工艺质量、生产运营、组织协同等各环节,促进创新主体强强联合,推动重大创新平台、重要应用场景建设,整合产业链上下游,促进重点行业智能升级,大力发展智能产品,形成新质生产力。凡得科技北京凡得科技有限公司成立于2021年,依托前沿的流程挖掘和AI大模型技术,为企业提供实务解析;结合超自动化工具,为企业提供业务流程合规与持续增效的智能平台。现已迅速发展为国内先进的流程挖掘提供商,是企业数字化转型的流程智能(PI)引航者。核心产品PROCESSX不仅是一款流程挖掘工具,更是企业智能化流程管理的运营中心。它为业务系统提供全面的业务数据采集处理,独创CVIA架构实现四大核心功能:Collection(数据及流程日志的收集)、Visualization(流程发现与可视化)、Insight(流程分析)以及Action(流程优化)。通过不断识别审查、优化和重塑流程,PROCESSX将有助于提升企业的业务合规水平,降低成本,并最终实现商业价值的持续增长。  未来,凡得科技将继续秉承“科技赋能产业”的使命,依托自身在流程挖掘领域的技术领先优势,与更多知名科研机构、高等院校、标杆企业携手,积极推动创新工作室的建设,深入开展前沿技术研究与创新,共同探索数字化转型和智能化升级的新路径。 #流程挖掘 #流程资产 #创新工作室

2024-11-25
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成功召开 | 凡得科技受邀参加第十四届中国业务过程管理大会

11月8日-9日,第十四届中国业务过程管理大会(CBPM2024)在安徽合肥成功召开。北京凡得科技有限公司作为国内先进的流程挖掘领域提供商,受邀参加本次会议。中国业务过程管理大会(China Business Process Management,CBPM)是中国业务流程管理(BPM)领域的年度盛会,作为每年举办一次的流程管理前沿技术会议,已成功举办十三届。本次大会主题为“人工智能赋能业务过程管理”,由合肥工业大学承办,设置了特邀报告、圆桌论坛等环节,展示了人工智能时代下业务过程管理理论方法与应用领域的新成果和新进展。下午的圆桌论坛环节由清华大学软件学院院长王建民教授主持,邀请了两院院士、国内外顶尖学者、知名企业家代表等,凡得科技董事长&CEO海广跃先生亦在受邀之列。 圆桌围绕“生成式人工智能驱动的业务流程重构与组织管理”、“业务过程管理领域的信息科学与管理科学分工与协作”和“人工智能背景下的业务过程管理需求与人才培养”三个议题展开了精彩讨论。在讨论到“生成式人工智能驱动的业务流程重构与组织管理”这一议题时,海广跃先生指出数字化转型的第一定律是“技术变化很快,但组织的改变却需要比较长的时间”,并以《智人之上》《All Hands on Tech》和《浪潮将至》三本热门书籍的观点为引线,强调AIGC不仅仅是技术革新,更牵涉到业务流程的深层变革。 讨论到“业务过程管理领域的信息科学与管理科学分工与协同”这一议题时,海广跃先生表示生成式AI对组织结构、文化、管理模式提出了新挑战,特别是在人才管理、变革领导力等方面。基于信息科学与管理科学的协同,自治业务过程管理需结合顶层设计与IT实践,流程既要设计,更需在执行中优化。在AI赋能下的业务流程不仅实现自动化与数据化,还增强了流程敏捷性与创新性,实现了以技术驱动的深度流程优化。 在讨论到“人工智能背景下的业务过程管理需求与人才培养”议题时,海广跃先生提出AI技术正重塑BPM领域的专业技能要求,未来的BPM人才不仅需要掌握数据科学和AI技术,还需具备项目管理等跨学科知识。与会专家指出,面对企业日益复杂的数字化转型需求,教育和培训体系亟需升级,以培养具备这些新技能的复合型人才,从而有效支持企业的智能化转型与创新发展。 第十四届业务过程管理大会吸引了业内人士的广泛关注,大会不仅展示了我国BPM领域的最新学术成果,还通过专家学者深入交流激发出了新的研究思路。大会的成功举办不仅推动了BPM技术与产业的融合,更是为高校、研究机构及企业间的合作交流搭建了重要平台,助力行业创新发展。 #BPM #流程挖掘 #业务过程管理大会 

2024-11-13
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权威认可 | 祝贺我司客户国能信息获得第三届“鼎新杯”赛事一等奖

近日,由中国通信标准化协会主办、中国信息通信研究院承办的第三届“鼎新杯”数字化转型应用大赛全国总决赛在北京落下帷幕。凡得科技重要客户国能信息技术有限公司凭借其在能源行业数字化转型的前瞻性探索及成功实践,在近4000个申报案例中脱颖而出,其申报的 【“1+1+N”流程管理架构赋能数字化运营】案例荣获“智能流程”赛道一等奖。国能信息技术有限公司国能信息技术有限公司是国家能源集团下设公司,主要承担集团统建系统和核心信息基础设施的规划设计、投资建设、运营维护、网络安全、数据资源治理与利用等职能。鼎新杯第三届鼎新杯以“数腾劲浪、鼎新引领”为主题,设置了25个赛道,共收到来自全国31个省、自治区、直辖市的千余家企业、科研院所、行业协会、政府机构等单位的近4000个申报案例。经历了案例征集、全国入围初评、人气案例评选、全国终评,历时5个月。 国家能源集团作为国资委指定的示范企业,其成功经验引领整个行业朝着数字化、智能化的方向迈进,有助于提升我国能源行业在国际市场上的竞争力。 #流程挖掘 #鼎新杯 #流程智能

2024-10-11
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专业力量 | 凡得PROCESSX入选中国信通院2024年度《高质量数字化转型产品和服务全景图》

9月24日,由中国信通院铸基计划联合发起单位中国互联网协会中小企业发展工作委员会主办的2024大模型数字生态发展大会暨“铸基计划”年中会议在北京顺利召开。作为中国信通院铸基计划工作组的重要成员单位,凡得科技受邀参加了本次会议。本次“铸基计划”年中会议,中国信通院发布了2024年度《高质量数字化转型产品和服务全景图(上半年度)》,凡得科技凭借PROCESSX流程智能平台领先一步的产品能力,以及全面的流程管理客户服务能力再度成功入选全景图。“铸基计划”年中会议上,也宣布了铸基计划数字化转型产品应用商店正式上线。作为首批受邀应用,凡得PROCESSX流程智能平台成功入驻了应用商店。中国信通院铸基计划该计划由中国信息通信研究院泰尔终端实验室联合中国互联网协会(以下简称“中国信通院”)发起,立足行业数字化转型的痛点难点问题,并持续探索大模型数字化、行业数字化、数字化产品服务评价体系、数字化供需对接等领域的实践。 凡得PROCESSX流程智能平台基于流程挖掘(Process Mining)技术,凡得PROCESSX聚焦于以数据驱动的方式对业务流程的实际执行以及其承载的绩效、质量、风控、数据要求进行全面透视和洞察,并融合AI技术实现企业流程执行智能化和自动化,广泛应用于企业的生产、采购、财务、销售、供应链、IT等多个应用领域。PROCESSX不仅是一款流程挖掘工具,更是企业智能化流程管理的运营中心。它为业务系统提供全面的业务数据采集处理,独创CVIA架构实现四大核心功能:Collection(数据及流程日志的收集)、Visualization(流程发现与可视化)、Insight(流程分析)以及Action(流程优化)。通过不断识别审查、优化和重塑流程,PROCESSX将有助于提升企业的业务合规水平,降低成本,并最终实现商业价值的持续增长。 凡得科技北京凡得科技有限公司成立于2021年,依托前沿的流程挖掘和AI大模型技术解析企业实务,结合超自动化工具为企业提供业务流程合规、持续增效的智能平台,现已迅速发展为国内领先的流程挖掘提供商。凡得的产品设计融入了逆向穿透式管理理念,由创始人结合其三十余年企业管理经验提炼而得。针对国内企业在数字化转型过程中存在的“ 战略与执行两张皮 ”顽疾,提供了跨纵向层级业务过程数据穿透、跨横向部门流程穿透的逆向管理方法,不仅为企业数字化转型提供了技术支撑,亦为管理变革提供了推动力。   未来,凡得科技将继续秉承突破精神,专注流程挖掘领域的技术深耕,推动企业数字化转型的变革落地。我们将持续优化产品功能,拓展应用场景,为客户提供更加智能、精准的解决方案,助力企业在数智时代实现更高效的运营和可持续发展,共创行业新未来。 #流程挖掘 #凡得科技 #铸基计划 #流程智能

2024-09-27
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完美落幕 | 『架构建模驱动企业管理数字化转型研讨会』成功在上海召开

2024 年 9 月 10 日,由上海博阳精讯信息科技有限公司(后文简称“博阳精讯”)与华为云计算技术有限公司主办,上海斯歌信息技术有限公司(后文简称“上海斯歌”)、北京凡得科技有限公司(后文简称“凡得科技”)、软通动力信息技术(集团)股份有限公司协办的“架构建模驱动企业管理数字化转型” 研讨会成功在上海龙之梦大酒店落下帷幕。这也是继2023年年底由斯歌主办的【企业“流程三驾马车”闭环主题沙龙】之后,三家战略合作伙伴的再度聚首,共同向与会嘉宾分享了这一年来打造的流程管理“三驾马车” 闭环方案取得的显著成果,以及落地实践经验。 非凡时刻凡得科技董事长&CEO海广跃先生作为本次活动的受邀演讲嘉宾,为大家带来了《从流程运行(BPM)到流程优化(BPI)》的实践分享。海广跃先生从“偏差”与“噪声”导致的决策陷阱作为切入点,指出了流程体系对于企业管理的重要性,并阐述了如何运用“高效制定透明化的管理决策”、“以数据支撑决策完整性和正确性”,及“确保决策公正、及时和可持续性”三大决策架构支柱来持续优化企业的运营水平。海广跃先生表示,数字化时代流程运营需要贯彻做实数据驱动、偏差管理和智能决策这三件事。随后,海广跃先生以设计、建设和运营这三个状态为时间轴,为大家详细介绍了企业在流程管理全生命周期中,应用流程挖掘以实现“正向解码业务战略“和“逆向穿透管理层级”的实操方案,以期能助力企业敏捷应对内外部变化、迭代更新企业架构,并最终实现治本式的成长。现场与会嘉宾受益匪浅,不少企业代表表示将借鉴这些成功经验,应用到自身的流程精益运营中。 蒙牛乳业作为数字化转型领头企业,为与会嘉宾分享了他们基于 EBPM 方法论进行企业架构建模和打造流程管理 “三驾马车” 的实践经验,以促进企业间的互动交流与经验分享。 此外,作为凡得科技“三驾马车”战略合作伙伴的博阳精讯和上海斯歌,也带来了精彩的主题演讲。 凡得科技凡得科技作为本次“架构建模驱动企业管理数字化转型”主题研讨会的协办方,于活动现场积极向与会嘉宾展示其流程挖掘解决方案。展台现场气氛热烈,凡得科技的专业团队积极为嘉宾答疑解惑,分享在流程挖掘和数字化转型方面的丰富经验。北京凡得科技有限公司依托前沿的流程挖掘和AI大模型技术为企业解析实务,结合超自动化工具为企业提供业务流程合规、持续增效的智能平台,现已迅速发展为国内领先的流程挖掘提供商,是企业数字化转型的流程智能(PI)引航者。 未来,凡得科技将持续发挥前沿科技的专业力量,不断加强技术攻关和产品研发,助力企业流程数字化转型。 #流程挖掘 #BPM #数字化转型 

2024-09-13